Meridyen Terapi olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda yer alan iptal ve iade koşulları, meridyenterapi.net üzerinden alınan hizmetler için geçerlidir.
1. Randevu İptali ve Değişikliği
-
Online veya telefon yoluyla alınan terapi randevularında, iptal veya değişiklik talepleri en az 24 saat önceden bildirilmelidir.
-
Randevu saatine 24 saatten az bir süre kala yapılan iptal taleplerinde ücret iadesi yapılmamaktadır.
-
Randevu değişiklikleri, uygunluk durumuna göre tarafımızca yeniden planlanabilir.
2. Hizmet İptali
-
Hizmet başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde, ödenen ücret işlem kesintileri düşülerek 7 iş günü içinde iade edilir.
-
Hizmet başladıktan sonra iptal yapılması durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır.
-
Meridyen Terapi tarafından kaynaklanan teknik veya operasyonel sebeplerden dolayı hizmet iptali söz konusu olursa, kullanıcıya tam ücret iadesi yapılır.
3. Ücret İadesi Süreci
-
İade işlemleri, ödeme yapılan yöntemle aynı kanaldan (kredi kartı, havale, vs.) gerçekleştirilir.
-
Banka ve ödeme sağlayıcılarının işlem sürelerine bağlı olarak, iade işleminin karta yansıması 3–10 iş günü sürebilir.
4. Eğitim ve Online İçeriklerde İade
-
Satın alınan online eğitim, seminer veya dijital içeriklerde erişim sağlandıktan sonra iade yapılmamaktadır.
-
Ancak teknik bir sorun nedeniyle erişim sağlanamaması durumunda, kullanıcı desteğiyle çözüm üretilir veya talep halinde ücret iadesi yapılır.
5. İletişim
İptal veya iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@meridyenterapi.net
📞 Telefon: +90 552 302 08 08
🌐 Web sitesi: www.meridyenterapi.net
6. Yasal Dayanak
Bu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.